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如何在网上向人求助

冬寂 2022-07-20 09:28:23 【我的世界】 2929人已围观

一位读者发来两句话向我求助,第一句话是:菜头,能发你看的Disco Diffusion V5.4的教程看看吗? 第二句话是:我网上找了,试了别人写的,生成不了。

类似这样的求助,我没有办法回答。第一个问题中,我就没看过V5.4版本的教程。因为我是从V5.2版本开始学习,教程和版本没有多大关系。于是,我不得不怀疑她是在问V5.6版本,她想知道如何生成人像,V5.6版本是专门的人像版,所以问V5.6版本的教程。但我根本闹不清楚,她究竟是针对什么提问。
第二个问‘题中非常典型,无论是什么问题,无论谁看了也都头疼。类似“电脑不亮了”,“手机没声音了”,这种写法不叫现象描述,对于理解和锁定问题没有任何帮助。
好像类似的文章我在博客时代就已经写过,如果你要在网上向陌生人求助,那么最基本的要求是你得把问题写清楚。我现在怀疑可能是我早先写得不好,现在让我换一种方式来写好了:
1、提问前告诉自己,对方是个白痴。什么意思?当你花了三个小时,五个小时面对同一个问题而无法解决的时候,你会觉得你对问题已经非常非常熟悉了。于是,当你开始写求助信息的时候,会莫名其妙地认为对方同样熟悉了解你的面对的问题。不是这样的,对方此时是白痴,根本不知道你那里的状况,也不能理解你的三言两句。你需要非常仔细地,非常详细地介绍你发现的问题,然后对方才会聪明起来,没有什么描述是无效的,没有什么现象是不言自明的。你不说,别人就是不知道。
2、不要说结果,麻烦说过程,是过程。“我的电脑不亮了”,这是个结果,没有人能从这个结果里倒推出故障原因。正确的做法是先说上一次正常启动的时间,然后是从那一次正常启动到无法启动之间,你做了些什么。再然后说你是怎么开的机---开机之后有没有灯亮,风扇有没有转,机器有没有发出滴滴声,具体是什么个滴滴法。电脑不亮,是从开机就不亮,还是屏幕上一度出现过什么,然后才转成黑屏?
3、请列明背景知识。都是跑Disco Diffusion这个软件,是在网页上跑,还是本地安装了跑?在网页上跑的话,是什么机器?什么操作系统?什么浏览器?就像是问手机为什么连不上WiFi,不明确指定安卓还是苹果手机,哪一个操作系统版本号,哪一家服务商。什么都不说,谁能猜到究竟发生了什么?
4、说因果,说因果,说因果。世界上有那么多人,为什么偏偏找我?理由是什么?在网上求助,那就是试图建立陌生人之间的联系。既然要建立联系,总得给这个联系一个理由。因为我看了你在这个领域内发布的很多文章,好理由。因为我看到你曾经遇见过类似的问题,好理由。因为你有名,烂理由;你头发少,最烂的理由。
根据上面这四点,今天文章一开始的那两句求助信息应该这么写:
菜头,你好(礼貌)。我和你一样,也在用Disco Diffusion绘画,经常看你的绘画作品(拉近距离,找出联系理由)。但是我最近在使用中遇到一些问题,希望能够得到你的帮助(明确要求)。具体情况是这样的:我在我的电脑上,用网页访问colab上的DD V5.6版,依照www.xxx.com/yy.html的教程进行了参数设置。采用有底图/无底图模式进行渲染,步骤是:1、2、3,然后网页显示信息是:XXXXXXX烫烫烫锟斤拷屯屯屯,最终无法生成任何图片(详细描述)。
这是我第1次/N次使用Disco diffusion,上一次运行的情况是XXX,版本是YYY。为了排除故障,我尝试了1、2、3、4、5,结果分别是a、b、c、d和e(证明自己努力过,不是张嘴就问,同时也缩小对方的思考范围)。无奈之下,只能向你请教,希望你能帮助我解决,我很想自己能够画出ZZZ来(再次情感呼唤共鸣)。
附上电脑品牌名、型号名,操作系统名和版本号,浏览器名和版本号,供你参考。
如果能够得到你的帮助,我会非常感谢(再次呼唤对方人性中的善良天使)。
麻烦吗?是很麻烦。为什么麻烦,因为自己对面也是个凡人,不是神仙,掐指一算就知道究竟发生了什么。按照这样的方式写求助信息,在互联网上本来应该是常识来的。那么多年来,在技术支持论坛,在社区帮助论坛,人们都是如此发言,而且事实证明如此发言能最快得到针对性的帮助。因为人都是有惰性的,相同的时间,相同的善举,他们更愿意用在把问题说清楚,想清楚的人身上,否则这就意味着更多回合的无效沟通。
如果能把求助信息写成这样,我点看一看,条理分明,清清楚楚,又能做到以情动人,不卑不亢,由不得让我大受感动。感动之余,点开个人资料一看:好家伙,关注我5年,零发言零赞赏。擦干眼泪就把对话框关闭,继续去做一个小气吧啦的人。

转自公众号:槽边往事(和菜头)

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